Fin de mes. Diana, auxiliar de cumplimiento, recibe un correo de la distribuidora: faltan informes de inspección que en RETGAS aparecen como entregados.
Su reto es encontrar cuáles son y por qué fallaron. El villano es la búsqueda a mano: dos listados, una columna de búsqueda y una tarde entera.
Y el giro: la diferencia no estaba en los informes. Estaba en tres entregas que fallaron en silencio.
La pregunta
«¿Qué entregas a distribuidoras fallaron esta semana y por qué?»
También puede preguntar
- «¿Qué visitas del mes tienen un envío a SICERCO registrado?»
Qué responde y por qué importa
- 1
Entregas a distribuidoras
Las que no llegaron o fallaron, con el estado y el motivo que registró RETGAS, para reenviarlas antes de que la distribuidora pregunte.
- 2
Envíos a SICERCO registrados
Los envíos a SICERCO que quedaron registrados en cada visita. El estado completo dentro de SICERCO se sigue revisando en SICERCO.
- 3
Usted decide qué corregir
El asistente solo consulta. Las correcciones y los reenvíos se hacen en RETGAS, por las personas que ya tienen ese permiso.
Solo lectura y con sus mismos permisos. Los datos personales de los usuarios de gas no salen de RETGAS. Ver privacidad
Diana no necesitaba un sistema más. Necesitaba encontrar en minutos lo que falló. Si su organismo revisa entregas a mano cada mes, este caso es para usted.
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