Política de Cookies
RET GAS 90902
Versión 1.0 · Última actualización: 21 de mayo de 2026
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1 ¿Qué Son Las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario al visitar un sitio web o usar una aplicación. Permiten recordar información sobre la visita (sesión activa, idioma, preferencias) y mejorar la próxima interacción.
2 Tipos De Cookies Que Utilizamos
2.1. Estrictamente necesarias (no requieren consentimiento)
Indispensables para el funcionamiento del Servicio. Sin ellas, el sitio o la aplicación no funcionan correctamente.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Sesión iniciada | Sesión |
| csrf_token | Protección CSRF | Sesión |
| auth_token | Autenticación del usuario | 7 días |
| cookie_consent | Recordar elección sobre cookies | 12 meses |
2.2. Funcionales (requieren consentimiento)
Permiten recordar preferencias y elecciones del usuario para mejorar la experiencia.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| language_preference | Idioma preferido | 12 meses |
| ui_theme | Tema visual | 12 meses |
| last_workspace | Último workspace usado | 6 meses |
2.3. Analítica (requieren consentimiento)
Datos agregados y anonimizados para entender el uso del Servicio.
| Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Google Analytics (_ga, _gid) | Tráfico y comportamiento | 2 años / 24 h |
| Hotjar (si activo) | Heatmaps y grabaciones anonimizadas | 12 meses |
2.4. Cookies de terceros (Stripe)
Stripe utiliza cookies propias para prevención de fraude y procesamiento de pagos. Estas cookies se rigen por la Política de Cookies de Stripe.
3 Gestión De Consentimiento
Al ingresar por primera vez al Servicio, se muestra un banner de consentimiento de cookies donde el usuario podrá:
- ✓ Aceptar todas las cookies.
- ✓ Rechazar las no esenciales (se mantendrán únicamente las estrictamente necesarias).
- ✓ Personalizar la elección por categoría (funcionales, analíticas).
El consentimiento puede modificarse en cualquier momento desde el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página del Servicio o en la sección de Privacidad del perfil de usuario.
4 Cómo Bloquear O Eliminar Cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos.
- Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
5 Cambios A Esta Política
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, en la legislación aplicable o en buenas prácticas. La versión vigente se publica en /cookies. Cuando los cambios sean materiales se comunicará por medios razonables (banner dentro del Servicio o correo al administrador).
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